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五大新零售趋势构建双高端酒三大价值

发布时间:2020-06-03 点击次数:932

一、 双高端酒新零售可以融合线上便捷和线下体验,让线上线下不再零和。


传统观点认为:线上(电商)和线下(门店)形成零和博弈,是你死我活的竞争关系。而随着新商务、新中产人群崛起,高端消费人群既要享受线上消费的便捷性,又很重视线下场景体验。双高端酒新零售可以针对中高端消费人群,以用户需求为中心,从品牌、场景、体验三方面,打通线上线下新体验,从交易、交互、交流三方面,实现线上线下全面交融。


二、 全面数字化赋能,可以让酒企酒商完美适配高端酒消费场景多元化趋势。


高端酒消费已经突破场景“次元壁”,不再是传统高端酒消费相对单一的消费场景,现在高端酒不但在礼品、商务宴请、高端餐饮等传统消费场景存在,还有电商平台、内容电商、社交电商、跨界渠道等新场景、新战场。包括高端消费群体获取信息场景渠道也是多元化,在如此多元化的场景体系中,如果没有数据化赋能,厂商难以覆盖、掌控、跟踪。而数字链接可以让用户“找得到”,数字交流可以与用户“连得上”,智能分析可以帮助用户“买得准”。


三、 黑科技手段让高端酒新零售的用户体验有趣、有料、有感、有用。


传统高端酒线下体验形式单一,手段贫乏,难以让用户持续体验。而新零售体验馆在黑科技加持下,通过视、听、触、嗅、味全方位五感体验,打造高端酒消费的沉浸式体验模式,从而实现对顾客的心智掌控,解决持续互动、粘性互动的难题。比如采用VR技术将体验馆与酒旅体验融合,让客户“身未动、心已远”。


四、 从纯零售到泛零售,高端新零售构建了“体验馆+全域营销体系”。


高端酒新零售体验馆可以实现品牌展示、产品销售、客户服务、社群活动、沉浸体验等多种功能,但是在数智技术的驱动下,新零售可以打破门店限制,打破品类限制,打破业态限制,扩展到烟酒店、餐厅、4S店、高端俱乐部等近业、异业全渠道,实现以体验馆为核心,全渠道、多场景的新零售体系。


五、 新零售借助数智技术重构用户关系,建立酒企用户数字银行。


营销的本质是和用户建立持续、良性的关系。在新零售时代,酒企酒商在数智化技术的帮助下,有机会重构用户关系,围绕用户随时调整营销动作,做到“千人千面”的精准营销。未来企业最大的资产是“用户数字资产”,高端酒新零售正是帮助企业建立用户数字银行,打造竞争战略高地。


酒业新高端、次高端的“双高端时代”来临,而传统烟酒店不是培育性渠道,传统酒店、传统团购降效严重,大家都在“抢排面,抢陈列,抢堆头”,新产品的培育周期过长,如果错过消费升级,商务升级的新周期,未来会更加艰难,唯有拥抱新方法,用新零售承载双高端酒的营销重任!在对营销的赋能方面,双高端酒新零售可以重构三大营销价值体系:


1. 关系价值:传统高端酒营销是建立在强关系基础上的政务团购驱动的营销系统,而现在则面临着基于弱关系、商务团购驱动的新环境。因此,新零售可以在弱关系条件下,通过加强多场景的链接、互动,将弱关系逐渐转强。


2. 转化价值:传统团购模式降效严重,单一品鉴会的转化效果越来越差。而在新零售体系中,依托体验馆和社群俱乐部,搭建强转化场景,通过沉浸式体验和多维服务实现强销售转化。


3. 链接价值:传统高端酒客户多依靠客情维护进行链接,缺乏系统的服务链接能力和链接机制。新零售模式通过体验馆的线下体验赋能,建立品牌与消费者的关联价值;通过合伙人机制、流动店长构建辐射链接;通过私域流量池持续稳固链接关系。

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